1. 入口迎宾： · 在售楼处大门或入口处，以标准的站姿和微笑迎接每一位客户。 · 主动、热情地问候并为客户打开大门。 2. 客户识别 · 礼貌询问客户是否有预约的销售顾问，并立即通知对应的顾问前来接待。 · 引导临时访客进行登记，并安排值班销售顾问。 3. 送客服务： · 客户离开时，真诚道别（如“请慢走，期待再次光临！”）。 · 雨天主动撑伞，护送客户至车上。 4. 饮品茶点服务： · 为客户提供专业的饮品选择（如咖啡、茶、果汁、气泡水等），并熟练制作。 · 主动询问客户偏好，并适时为客户续杯。 5. 环境与物资管理： · 维持售楼处大堂、模型区、洽谈区等公共区域的整洁与秩序。 · 及时整理被移动的家具、清洁台面、补充宣传资料。 · 管理客户储物柜、雨伞架等便民设施。 6会.直播： 每天直播满1个半小时，讲解楼盘、‘沙盘以及小区